FAQ

Q

1回の注文で複数のお届け先を指定したいのですが?

A
1回のご注文では購入個数に関わらずお届け先は1箇所のみとなります。 複数のお届け先をご希望の場合はオンラインストアからではなく直接メール(info@nana-tsumori.com)にてご注文いただくことができますが、その際お支払い方法は「銀行前振り込み」のみとなります。なお直接注文いただいた際も8000円以上ご購入いただいた場合、1箇所のみ送料を無料とさせていただきます。
Q

紙袋が欲しいのですが?

A
以前無料にておつけしていたオリジナル紙袋の配布は終了させていただくこととなりました。 申し訳ございませんが今後紙袋の配布はございませんのでご了承くださいませ。
Q

商品がいつ届くか知りたいのですが?

A
当店の商品は全て手作りで丁寧に作っているため、ご注文いただいた日の混雑状況により発送日が大きく異なります。発送まで最大7営業日頂戴しておりますが、その間に発送可能な場合は発送後のご連絡となります。あらかじめ発送日が知りたい方はお手数ですがお問い合わせいただけますようお願いいたします。
Q

早目に届けてほしいのですが?

A
製造に余裕がある場合には翌日発送が可能な場合もございますが、平均して発送まで2〜3営業日ほどいただいております。納期のご希望がある方はあらかじめお問い合わせいただいてからご注文いただけますとありがたいです。
Q

週末シトロンはオンラインストア以外どこで購入できますか?

A
奈良県上牧町にある「ナナツモリ」(店前にokashiya kiiroがございます)にて販売しております。また下記店舗でもお取り扱いいただいております。 (店舗ごとの在庫状況は各店舗様にお問い合わせください) また2020年10月より奈良市内(近鉄奈良駅徒歩2分)にできます「お天気パーラー」にて週末シトロン・奈良シトロンの販売を開始いたします。 奈良観光の際にぜひお立ち寄りください。 ◯近鉄百貨店奈良店 https://www.d-kintetsu.co.jp/store/nara/ ◯EL PUENTE COFFEE LABORATORY四条河原町店